حذف البيانات وضوابط الحساب

1. إيقاف وصول حساب متصل

في مساحة عمل ماد المصرح لك بها، افتح وسائل التواصل الاجتماعي واختر أداة الفصل للخدمة المعنية. وبالنسبة إلى التكاملات الأخرى، تواصل مع مسؤول مساحة العمل إذا لم تتوفر أداة فصل. ويمكن للموظف إيقاف بوت الشركة في Telegram في أي وقت؛ كما يمكن لصاحب العمل في المؤسسة إزالة وصول الموظف من اللوحة.

تزيل أدوات الفصل الاجتماعية الحالية رموز الاتصال النشطة واللقطة الاجتماعية المخزنة مؤقتاً الحالية من ماد. وهي لا تحذف المنشورات لدى TikTok أو Facebook أو Instagram أو YouTube. وللإلغاء الكامل، أزل ماد أيضاً من خلال إعدادات التطبيقات المتصلة أو تكاملات الأعمال لدى المزود.

بالنسبة إلى Google وYouTube، استخدم إعدادات أذونات الجهات الخارجية في Google. وقد يحتاج الحساب المفصول إلى تفويض جديد قبل أن يمكن استخدامه مرة أخرى.

2. طلب إزالة سجلات ماد

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@aronfund.com بعنوان طلب حذف بيانات ماد. وأدرج فقط ما يلزم لتحديد سجلاتك:

• اسم حسابك أو مساحة عملك وعنوان الاتصال المرتبط به.
• المزود المتصل واسم الحساب أو معرّف القناة، إن كان ذا صلة، أو — بالنسبة إلى الموظف — المؤسسة والاسم المعروض على Telegram المستخدم مع البوت.
• ما إذا كنت تريد فصل خدمة، أو حذف تقاريرها المخزنة أو مقتطفات المحادثة، أو إزالة رسائل الموظفين، أو إغلاق حسابك في ماد.

لا ترسل أبداً كلمات المرور أو رموز الوصول أو المفاتيح الخاصة أو رموز تسجيل الدخول لمرة واحدة. قد نتحقق من الملكية باستخدام إجراء محدود ومناسب. وبالنسبة إلى المعلومات التي تتحكم فيها مؤسسة، قد نحتاج إلى التنسيق مع مسؤولها المصرح له.

3. ما الذي يحدث بعد ذلك

نحدد السجلات المعنية، ونتحقق من الطلب، ونوضح الإجراء المتخذ أو أي استثناء قانوني. وتُعالج الطلبات ضمن المهل التي يقتضيها القانون الساري والتزامات المنصات ذات الصلة. هذه الصفحة صفحة تعليمات، لا نموذج حذف آلي؛ وفتحها لا يرسل أي طلب.

قد تحتاج مقتطفات المحادثات التاريخية ورسائل الموظفين والتقارير المولّدة والملفات المرفوعة وسجلات التدقيق والنسخ الاحتياطية إلى معالجة منفصلة. وفصل حساب اجتماعي وحده لا يزيل جميع تلك النسخ. وحيثما يجب الاحتفاظ ببعض المعلومات لالتزام قانوني أو تحقيق أمني أو سبب آخر مسموح به، سنوضح القيد المعني ونقيد الاستخدام الإضافي حسب الاقتضاء.

لا يستطيع ماد حذف السجلات التي تتحكم فيها خدمة مستقلة أو مؤسسة أخرى لمجرد حذف نسخته الخاصة. وقد تحتاج إلى تقديم طلب منفصل إلى تلك المؤسسة. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.