اتصال‌های اختیاری نیازمند مجوز هستند. قابلیت‌های هوش مصنوعی می‌توانند اطلاعات مرتبط را به یک ارائه‌دهندهٔ پردازش ارسال کنند. پیام‌های تلگرام کارکنان برای فضای کاری مالک ذخیره می‌شوند. فضاهای کاری خصوصی عمومی نیستند. می‌توانید سرویس‌ها را قطع کنید و درخواست حذف بدهید.
مشاور هوشمند
در صفحهٔ مشاور هوشمند عمومی، متن گفت‌وگو و صدای زندهٔ میکروفن برای پاسخ‌گویی به ارائه‌دهندهٔ پیکربندی‌شدهٔ هوش مصنوعی ارسال می‌شود. سابقهٔ متنی فقط در یک نشست عمومی کوتاه‌مدت نگهداری می‌شود و به حافظهٔ خصوصی شرکت‌ها نمی‌پیوندد. اگر فرم مشاوره را ثبت کنید، اطلاعات تماس و کسب‌وکار که بازبینی کرده‌اید به‌عنوان درخواست فروش نگهداری می‌شود. فقط با رضایت جداگانهٔ واتساپ، یک قالب تأییدشدهٔ WhatsApp Business ممکن است برای ارسال ثبت شود؛ پذیرش سرویس به معنی خوانده‌شدن پیام نیست. زمان جلسه تا تماس تیم ما قطعی نیست.
۱. ما که هستیم و این اطلاعیه چه چیزی را پوشش می‌دهد
ماد یک فضای کاری کسب‌وکار با پشتیبانی هوش مصنوعی است که توسط Aron Fund توسعه یافته است. این سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد که اطلاعات در farazly.com، فضاهای کاری ماد و اتصال‌های فعال‌شده چگونه مدیریت می‌شود.
ماد در حال حاضر در حال توسعه است و در استقرارهای کنترل‌شده استفاده می‌شود. وب‌سایت عمومی محصول، هیچ فضای کاری را عمومی نمی‌کند و برای بازدیدکنندگان خود حساب کاربری ایجاد نمی‌کند. استقرارهای آتی برای کسب‌وکارها ممکن است برای مشتری خاصی پیکربندی شوند؛ توافق‌نامهٔ خدمات آن‌ها و هرگونه شرایط پردازش دادهٔ قابل اعمال، اپراتور، مسئولیت‌ها، ترتیبات میزبانی و الزامات اضافی را مشخص خواهد کرد.
در مورد اطلاعاتی که از طریق این وب‌سایت عمومی یا مستقیماً برای ما ارسال می‌شود، مسئولیت رسیدگی به اطلاعات با آرون فاند است. هرگاه سازمانی اطلاعات کارکنان، مشتریان یا سایر اطلاعات کسب‌وکار خود را در اختیار یک فضای کاری ماد قرار دهد، آن سازمان اهداف تجاری و کاربران مجاز خود را تعیین می‌کند. اطلاعیه‌های حریم خصوصی خود آن سازمان نیز اعمال می‌شود. اگر مطمئن نیستید چه کسی به درخواست شما رسیدگی می‌کند، با آن سازمان یا با ما تماس بگیرید.
۲. اطلاعاتی که ماد مدیریت می‌کند
اطلاعاتی که پردازش می‌شود به قابلیت‌هایی بستگی دارد که شما یا مدیر فضای کاری‌تان عملاً فعال می‌کنید:
- اطلاعات حساب و فضای کاری: شناسه‌های کاربری، نام‌ها، اطلاعات ورود به‌صورت احراز هویت محافظت‌شده، عضویت، نقش‌ها، ترجیحاتی مانند زبان انتخابی پنل و سوابق مجوزها.
- گفت‌وگوها و محتوای کسب‌وکار: درخواست‌ها، پیام‌ها، پاسخ‌ها، یادداشت‌های ذخیره‌شده، دستورالعمل وظایف، دانش شرکت، فایل‌های بارگذاری‌شده و اسناد تولیدشده. پیوست‌ها ممکن است شامل تصویر، متن سند یا فریم‌های نمونه‌برداری‌شده از ویدئو باشند.
- پیام‌های کارکنان در تلگرام: هنگامی که سازمانی ربات شرکت را فعال می‌کند، پیام‌ها، پیام‌های صوتی و فایل‌های ارسال‌شده توسط کارکنان تأییدشده، شناسهٔ تلگرام و نام نمایشی کارمند، زبان انتخابی او، رونوشت‌های خودکار و خلاصهٔ فایل‌ها، پاسخ‌های مالک و نتایج ثبت‌شدهٔ ارسال آن‌ها.
- تعاملات صوتی: صدای میکروفون هنگامی که یک جلسهٔ صوتی پشتیبانی‌شده را آغاز می‌کنید یا پاسخ صوتی ضبط می‌کنید، و رونوشت‌ها، خلاصه‌ها یا یادداشت‌هایی که قابلیت‌های گفت‌وگوی فعال‌شده تولید می‌کنند. صدای لازم برای پاسخ صوتی یا رونوشت به ارائه‌دهندهٔ پردازش صوتی پیکربندی‌شده منتقل می‌شود. مجوز میکروفون مرورگر در کنترل شما باقی می‌ماند.
- اطلاعات سرویس‌های متصل: حساب یا کانال انتخاب‌شده، داده‌های تأییدشدهٔ پروفایل و محتوا، گزارش‌ها و آمار ارائه‌دهنده، دامنهٔ مجوزها، زمان اتصال و توکن‌های دسترسی یا تازه‌سازی؛ اتصال‌های پشتیبانی‌شدهٔ کسب‌وکار ممکن است خلاصهٔ سفارش‌ها، گزارش کارکنان و سوابق وظایف را نیز در دامنهٔ مجاز خود فراهم کنند.
- اطلاعات عملیاتی و پشتیبانی: وضعیت وظایف، تأییدها، سوابق ممیزی، سوابق مصرف و هزینه، مکاتبات پشتیبانی و اطلاعات فنی مانند نشانی IP، نوع مرورگر، زمان درخواست و جزئیات خطا، در مواردی که توسط وب‌سایت، زیرساخت میزبانی یا برنامه جمع‌آوری می‌شود.
رمز عبور، اطلاعات کارت پرداخت، مدارک هویتی، سوابق پزشکی یا سایر اطلاعات بسیار حساس را در گفت‌وگو ارسال نکنید، مگر آنکه یک گردش‌کار مناسب و به‌طور خاص توافق‌شده آن را ایجاب کند. اطلاعات شخص دیگری را بدون اختیار قانونی و بدون اطلاع‌رسانی یا رضایت لازم ارائه نکنید.
۳. اطلاعات چگونه استفاده می‌شود
ما از اطلاعات برای احراز هویت کاربران؛ راهبری فضای کاری انتخاب‌شده؛ پاسخ به درخواست‌ها؛ بازیابی دانش و گزارش‌های مجاز؛ تولید محتوای درخواستی؛ آماده‌سازی یا اجرای گردش‌کارهای پشتیبانی‌شده و مجاز؛ حفظ پیوستگی گفت‌وگو؛ ارائهٔ پشتیبانی؛ اعمال مجوزها و محدودیت‌های مصرف؛ بررسی خطاها یا سوءاستفاده؛ و ایفای تعهدات قانونی قابل اعمال استفاده می‌کنیم.
اطلاعات یک حساب متصل برای قابلیت‌هایی که هنگام اتصال توضیح داده شده و در چارچوب مجوزهای اعطاشده استفاده می‌شود. درخواست اتصال یک حساب، مجوزی برای دسترسی به حساب دیگر یا استفاده از داده‌های آن برای اهداف نامرتبط نیست. قابلیت‌های اختیاری ممکن است به انتخاب یا مجوز جداگانه نیاز داشته باشند.
در مواردی که قانون حفاظت از داده‌ها مبنای قانونی را الزامی می‌کند، ما به مبنای متناسب با فعالیت مربوطه اتکا می‌کنیم، مانند ارائهٔ خدمت درخواستی، رضایت برای یک قابلیت اختیاری، تعهدات قانونی، یا منافع مشروع در راهبری و ایمن‌سازی سرویس، با رعایت حقوق و تدابیر حفاظتی قابل اعمال. پردازش داده‌های کسب‌وکار توسط یک سازمان ممکن است مبنای قانونی متفاوتی داشته باشد.
۴. پیام‌رسانی کارکنان از طریق تلگرام
یک سازمان می‌تواند ربات تلگرام را فعال کند تا کارکنان تأییدشده به مالک گزارش دهند. هر کارمند ربات را آغاز می‌کند، توسط مالک تأیید می‌شود و زبانی را انتخاب می‌کند؛ ربات هرگز با کسی که تأیید نشده تماس نمی‌گیرد. پیام‌ها، پیام‌های صوتی و فایل‌ها در فضای کاری آن سازمان ذخیره می‌شوند تا مالک بتواند آن‌ها را بخواند، پاسخ دهد و پیگیری کند، و تا پیش‌نویس‌ها با سابقهٔ گفت‌وگو سازگار بمانند.
پیام‌های صوتی به‌طور خودکار رونویسی می‌شوند و فایل‌ها توسط ارائه‌دهندهٔ هوش مصنوعی پیکربندی‌شده خلاصه می‌شوند؛ رونوشت‌ها با برچسب خودکار نمایش داده می‌شوند و قابل بازتولیدند. به درخواست مالک، پیام‌ها می‌توانند صرفاً برای مطالعهٔ او ترجمه شوند — در صورت پیکربندی، با Google Cloud Translation و کلید خود مالک، و در غیر این صورت از طریق ارائه‌دهندهٔ هوش مصنوعی. ارسال پاسخ مالک به تأیید او نیاز دارد. نتیجهٔ هر تلاش برای ارسال ثبت می‌شود؛ پذیرش پیام توسط سرویس به معنای خوانده‌شدن آن توسط کارمند نیست.
کارکنان باید ربات را تنها برای ارتباطات کاری به کار گیرند و از راهنمای سازمان خود پیروی کنند. مسئولیت اطلاع‌رسانی به کارکنان دربارهٔ این پردازش بر عهدهٔ سازمان است. پیام‌های ربات به کارکنان به زبان انتخابی هر کارمند ارسال می‌شود؛ زبان پنل مالک تغییری در آنچه کارکنان دریافت می‌کنند ایجاد نمی‌کند.
۶. پردازش هوش مصنوعی و سایر دریافت‌کنندگان
ماد از پردازش هوش مصنوعی بیرونی استفاده می‌کند، از جمله OpenAI در استقرار فعلی. هنگام استفاده از یک قابلیت هوش مصنوعی، درخواست‌های مرتبط، پیوست‌ها یا محتوای استخراج‌شده، صدای ضبط‌شده، پیام‌های کارکنان در حال بازبینی، زمینهٔ گفت‌وگو و نتایج ابزارهای مجاز ممکن است به آن ارائه‌دهنده ارسال شوند. جست‌وجوها، ترجمه و یکپارچه‌سازی‌های اختیاری، پرس‌وجو یا داده‌های لازم برای قابلیت درخواستی را به سرویس مربوطه ارسال می‌کنند.
درخواست‌های فعلی گفت‌وگوی متنی به‌گونه‌ای پیکربندی شده‌اند که در سمت ارائه‌دهندهٔ هوش مصنوعی شیء پاسخ ذخیره‌شده ایجاد نکنند. این وعدهٔ عدم نگهداری کامل داده نزد ارائه‌دهنده نیست: قواعد امنیتی، پیشگیری از سوءاستفاده و مقررات خدمات ارائه‌دهنده ممکن است همچنان اعمال شوند. ما از داده‌های حساب‌های اجتماعی متصل برای آموزش یک مدل عمومی استفاده نمی‌کنیم. ما اطلاعات شخصی را نمی‌فروشیم و از اطلاعات حساب‌های متصل برای هدف‌گیری تبلیغات استفاده نمی‌کنیم.
اطلاعات همچنین ممکن است در دسترس مدیران مجاز فضای کاری، کارکنان ارائه‌دهندهٔ پشتیبانی، ارائه‌دهندگان زیرساخت و میزبانی، یا سرویسی که شما ماد را به استفاده از آن هدایت می‌کنید قرار گیرد. ما ممکن است اطلاعات را در صورت الزام قانونی، برای حفاظت از حقوق و امنیت، یا در جریان انتقال کسب‌وکار، با رعایت محرمانگی مناسب و الزامات قانونی قابل اعمال، افشا کنیم. ما اطلاعات خصوصی فضای کاری را صرفاً به دلیل بازدید شما از این وب‌سایت عمومی نمی‌کنیم.
یک استقرار مشتری می‌تواند ارائه‌دهندگان تأییدشده و پیکربندی میزبانی مخصوص خود را داشته باشد. پردازشی که تفاوت اساسی دارد باید پیش از فعال‌سازی قابلیت مربوطه، از طریق یک اطلاعیهٔ به‌روزشده یا شرایط استقرار قابل اعمال توضیح داده شود.
۷. ذخیره‌سازی، امنیت و نگهداری
برای حفاظت از اطلاعات از کنترل‌های دسترسی، مرزهای احرازهویت‌شدهٔ فضای کاری، اتصال‌های رمزگذاری‌شدهٔ HTTPS و نگهداری محدودشدهٔ اعتبارنامه‌ها در سمت سرور استفاده می‌شود. هیچ سرویسی نمی‌تواند امنیت مطلق را تضمین کند. بستن مرورگر یا پایان دادن به تماس لزوماً پیام‌ها، پیوست‌ها، یادداشت‌ها، گزارش‌ها یا سوابق ممیزی ذخیره‌شده را حذف نمی‌کند.
ما اطلاعات را برای هدف خدماتی مربوطه نگهداری می‌کنیم، با در نظر گرفتن استفادهٔ جاری از فضای کاری، نوع سابقه، نیازهای پشتیبانی و امنیتی، درخواست‌های حذف، الزامات قراردادی و تعهدات قانونی قابل اعمال. استقرار فعلی یک دورهٔ حذف خودکار واحد را بر همهٔ سوابق اعمال نمی‌کند. محتوا و تاریخچهٔ فضای کاری تا زمانی که از طریق یک کنترل در دسترس یا یک فرایند حذف مدیریتی تأییدشده حذف نشود، در دسترس باقی می‌ماند.
قطع اتصال یک سرویس اجتماعی در ماد، توکن‌های فعال آن اتصال و تصویر لحظه‌ای ذخیره‌شدهٔ فعلی را از برنامه حذف می‌کند. این کار پست‌ها را نزد ارائه‌دهندهٔ اصلی حذف نمی‌کند و گزیده‌های تاریخی را که قبلاً در گفت‌وگوها، گزارش‌های تولیدشده، لاگ‌ها یا نسخه‌های پشتیبان گنجانده شده‌اند به‌طور خودکار پاک نمی‌کند. می‌توانید حذف آن سوابق مرتبط را نیز درخواست کنید. نسخه‌های پشتیبان ممکن است تا زمان چرخش یا حذف ایمن باقی بمانند؛ هرگونه استثنا یا زمان‌بندی لازم هنگام رسیدگی به درخواست شما توضیح داده خواهد شد.
الزامات خاص ارائه‌دهندگان و قوانین قابل اعمال می‌توانند حذف زودتر یا تازه‌سازی داده‌ها را ایجاب کنند. ما درخواست‌های حذف و نگهداری را بر اساس همین الزامات ارزیابی می‌کنیم و لغو دسترسی را به‌عنوان مجوزی برای ادامهٔ استفاده از داده‌ها تلقی نمی‌کنیم.
۸. انتخاب‌های شما، دسترسی و حذف
شما می‌توانید یک اتصال اختیاری را رد کنید، جلسهٔ صوتی را متوقف کنید، مجوزهای مرورگر را تغییر دهید، یا یک یکپارچه‌سازی را از طریق کنترل‌های موجود در فضای کاری خود قطع کنید. همچنین می‌توانید مجوز برنامه را مستقیماً نزد ارائه‌دهندهٔ اصلی لغو کنید. کارمند می‌تواند در هر زمان استفاده از ربات شرکت را متوقف کند و از سازمان بخواهد پیام‌هایش را حذف کند.
برای Google و YouTube می‌توانید دسترسی را از طریق تنظیمات مجوزهای برنامه‌های شخص ثالث Google لغو کنید. برای سایر سرویس‌ها، از تنظیمات برنامه‌های متصل یا یکپارچه‌سازی‌های تجاری آن‌ها استفاده کنید. لغو مجوز و حذف داده به هم مرتبط اما متفاوت‌اند؛ برای درخواست حذف داده‌های ذخیره‌شده در ماد نیز از راهنمای حذف داده‌ها استفاده کنید.
با رعایت قوانین قابل اعمال و مسئولیت‌های سازمان مربوطه، می‌توانید دسترسی، اصلاح، حذف، دریافت نسخه‌ای از اطلاعات خود، محدودسازی پردازش یا اعتراض به برخی کاربردها را درخواست کنید. می‌توانید رضایت خود را برای پردازش مبتنی بر رضایت پس بگیرید، بدون آنکه قانونی بودن پردازش پیشین تغییر کند. همچنین در مواردی که این حقوق اعمال می‌شوند، می‌توانید به مرجع صلاحیت‌دار حفاظت از داده‌ها مراجعه کنید.
درخواست‌ها را به info@aronfund.com ارسال کنید. ممکن است برای تأیید هویت و اختیار شما اطلاعات محدودی بخواهیم، اما هرگز از شما نمی‌خواهیم رمز عبور، توکن دسترسی یا کد ورود یک‌بارمصرف ارسال کنید. اگر کارفرمای شما یا سازمان دیگری سوابق را کنترل می‌کند، ممکن است درخواست را به آن ارجاع دهیم یا با آن هماهنگ کنیم.
۱۰. پردازش بین‌المللی و استقرارهای کسب‌وکار
ارائه‌دهندگان میزبانی، پشتیبانی و هوش مصنوعی ممکن است اطلاعات را در کشورهایی غیر از کشور شما پردازش کنند. مکان‌های قابل اعمال و تدابیر حفاظتی قراردادی به استقرار و ارائه‌دهندگان مورد استفاده بستگی دارد. پیش از ارسال داده‌هایی که باید در کشور مشخصی بمانند یا به حفاظت خاص یک بخش نیاز دارند، با ما تماس بگیرید. یک اطلاعیهٔ عمومی وب‌سایت، تضمینی برای اقامت داده، گواهینامه یا انطباق مقرراتی نیست.
پیش از استقرار برای مشتری‌ای که داده‌های تحت مقررات یا داده‌های کارکنان را مدیریت می‌کند، طرفین باید بر نقش‌ها، مدل دسترسی، ارائه‌دهندگان، نگهداری و هرگونه شرایط لازم پردازش داده توافق کنند. یک استقرار سفارشی به‌طور خودکار شامل همهٔ یکپارچه‌سازی‌ها یا مجوزها نیست.
۱۱. کودکان، به‌روزرسانی‌ها و تماس
ماد برای کاربران تجاری بزرگسال و مجاز در نظر گرفته شده است، نه به‌عنوان سرویسی خطاب به کودکان. اگر گمان می‌کنید کودکی بدون مجوز مناسب اطلاعات شخصی ارسال کرده است، با ما تماس بگیرید.
ما ممکن است این سیاست را با تغییر محصول یا پردازش بازنگری کنیم. نسخهٔ فعلی و تاریخ آن در همین صفحه نمایش داده می‌شود؛ تغییرات اساسی از طریق کانال مناسب اطلاع‌رسانی می‌شود و در صورت لزوم رضایت اضافی درخواست خواهد شد. برای پرسش‌ها یا شکایات مربوط به حریم خصوصی با info@aronfund.com تماس بگیرید.
MAAD · محصولی از آرون فاند · ۲۷ شهریور ۱۴۰۵ (۱۸ سپتامبر ۲۰۲۶)
۵. حساب‌های اجتماعی و مجوزهای ارائه‌دهندگان
شما حساب‌های پشتیبانی‌شده را از طریق فرایند رسمی مجوزدهی ارائه‌دهنده متصل می‌کنید. ماد در فرم‌های اتصال خود رمز عبور TikTok، Google، Facebook یا Instagram شما را درخواست نمی‌کند. توکن‌های دسترسی برای اتصال مجاز روی سرور نگهداری می‌شوند، از جمله تمدید آن‌ها در صورتی که ارائه‌دهنده اجازه دهد؛ این توکن‌ها قرار نیست در پاسخ‌های گفت‌وگو ظاهر شوند.
اتصال‌دهنده‌های اجتماعی فعلی فقط‌خواندنی هستند. آن‌ها امکان انتشار پست، تبلیغ، ارسال پیام اجتماعی یا حذف محتوای ارائه‌دهنده را فراهم نمی‌کنند. هرگونه قابلیت نوشتاری در آینده نیازمند پیاده‌سازی پشتیبانی‌شده، مجوزهای لازم از ارائه‌دهنده و یک فرایند مجوزدهی مناسب از سوی کاربر است. فهرست کردن یک یکپارچه‌سازی به معنای ادعای تأیید هر استقرار توسط ارائه‌دهنده نیست.
گزارش‌ها ممکن است ناقص یا ذخیره‌شده (کش) باشند و زمان جمع‌آوری را نشان می‌دهند. این یکپارچه‌سازی‌ها فراداده و معیارها را بازیابی می‌کنند؛ این به معنای ادعای تماشای کامل ویدئوها توسط ماد نیست. هنگامی که تحلیل با کمک هوش مصنوعی را درخواست می‌کنید یا زمینهٔ شرکت را فعال می‌کنید، اطلاعات ذخیره‌شدهٔ مرتبط حساب و گزیده‌های آن ممکن است برای پاسخ به درخواست شما در اختیار ارائه‌دهندهٔ هوش مصنوعی پیکربندی‌شده قرار گیرد.