کسب‌وکارت سریع پیش می‌رود.همه‌چیز هم‌قدم است؟

• مشتری پیشنهاد همکاری خواسته است.
• تسک پیگیری هنوز باز است.
• در گفتگو پاسخ تازه‌ای ثبت نشده است.

شاید ارجاع بین همکاران ناقص مانده باشد. قبل از نتیجه‌گیری دربارهٔ بی‌علاقگی مشتری، مسئول پیگیری و آخرین گفتگو را بررسی کن.

• زمان ثبت سفارش را با تحویل مقایسه کن.
• سفارش نزدیک به سقف زمانی را مشخص کن.
• آماده‌سازی، تخصیص و تحویل را جدا بررسی کن.

تأخیر ممکن است از آماده‌سازی یا تخصیص باشد، نه لزوماً پیک. نبودِ زمان ثبت‌شده هم باید روشن بماند.

• تاریخ، ساعت و شرکت‌کنندگان را تأیید کن.
• درخواست‌ها و یادداشت‌های مرتبط را کنار هم ببین.
• قول‌های قطعی را از سؤال‌های باز جدا کن.

اطلاعات مهم ممکن است بین چند گفتگو پراکنده باشد. فقط سوابق متصل و مجاز می‌توانند وارد خلاصه شوند.